微信小程序應(yīng)該如何運(yùn)營

　　首先，在思維層面有變化。從流量思維到場景思維的轉(zhuǎn)變是小程序運(yùn)營不同于以往的。小程序時(shí)代，一定要非常重視場景。流最思維下，更多的是重視轉(zhuǎn)發(fā)、分享、裂變。但是在場景思維下，更多是從用戶的角度找場景、策劃場景、在場景中完成鏈接用戶的過程。APP運(yùn)營的拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化的套路；新媒體的發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、分享的套路，在小程序中不一定行得通。微信小程序和網(wǎng)站運(yùn)營比較接近的就是：同樣需要很重視SEO的工作，但是SEM等市場運(yùn)營的套路又不適用小程序。

　　流量思維想的都是先拉來用戶再想辦法找變現(xiàn)的方法。場景思維是完全相反的，首先想到的是用戶在什么場景下可能需要自己，然后直接提供給他們服務(wù)和產(chǎn)品，直接就可以變現(xiàn)，而且只要把服務(wù)體驗(yàn)做到極致，用戶后續(xù)自然會(huì)再來。場景思維耍想方設(shè)法占領(lǐng)用戶可能使用自己小程序的場景，用戶在什么時(shí)候、什么情況下、因?yàn)槭裁丛�因或目的，他需要某個(gè)服務(wù)時(shí)，你的小程序出現(xiàn)了或者讓他想起來了。

　　這種思維的轉(zhuǎn)變是一種質(zhì)變，但也是微信倒逼的結(jié)果。微信小程序不能群發(fā)消息。不能分享朋友圈、不能小程序之間互相推薦和關(guān)聯(lián)、不能做任何誘導(dǎo)分享的運(yùn)營方案。這意味著創(chuàng)業(yè)者只能跳出流量思維，從一開始就想著怎么服務(wù)好用戶，讓用戶喜歡自己。

　　其次是運(yùn)營要素的改變。無論是網(wǎng)站運(yùn)營還是APP運(yùn)營，都是圍繞漏斗模型構(gòu)建運(yùn)營要素的。而小程序時(shí)代的運(yùn)營要素變成了三個(gè)環(huán)節(jié)——場景構(gòu)建、產(chǎn)品鏈接、用戶轉(zhuǎn)化，這省去了很多環(huán)節(jié)，但也增加了很多難度，這意味著創(chuàng)業(yè)者可以試錯(cuò)的環(huán)節(jié)少了。選錯(cuò)場景、鏈接技術(shù)出問題、產(chǎn)品體驗(yàn)不好等任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)徹底流失用戶，沒有任何挽留的余地。