禾蛙《禾禾同學(xué)會》對話三棵榕符云：聊聊獵頭專業(yè)度、生態(tài)協(xié)同

　　近日，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺禾蛙舉辦的訪談欄目《禾禾同學(xué)會》第二十期開啟，對話三棵榕創(chuàng)始人符云，分享她的創(chuàng)業(yè)故事及顧問選、育、管訣竅，聊聊專業(yè)獵頭是怎么煉成的，一起來看！

　　一、招聘行業(yè)老兵的轉(zhuǎn)型：從浪潮中錨定方向

　　這是一名“招聘行業(yè)老兵”的故事。從報紙招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘到如今以交付為核心的時代，符云親歷了每一次行業(yè)浪潮的漲落。

　　她曾在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺任職，入職第3年便年薪百萬。“客戶投入幾百萬廣告費，卻沒有效果”，目睹網(wǎng)絡(luò)招聘從黃金期走向瓶頸后，符云發(fā)覺企業(yè)被動等待簡歷的時代結(jié)束了，雙向選擇才是未來。

　　這份認(rèn)知促使她在2014年創(chuàng)辦三棵榕，決心打造一家“以交付為核心”的招聘服務(wù)機構(gòu)。

　　創(chuàng)業(yè)初期，符云依托過往經(jīng)歷中積累的海量客戶資源，迅速布局，并吸納一批同樣“自帶流量”的伙伴拓展了十余家分公司。不過，她在擴張中發(fā)現(xiàn)，“復(fù)制另一個自己”并不現(xiàn)實，于是探索出“獵頭 +他化”模式。比如成都分公司的“獵頭+咨詢”，青島分公司側(cè)重 “獵頭+SaaS”等，讓每個分公司放大合伙人的核心能力，實現(xiàn)差異化發(fā)展。

　　2019年，是三棵榕發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。首先是業(yè)務(wù)賽道轉(zhuǎn)向，符云說，“快速轉(zhuǎn)變要抓住2個核心，一是手里有錢的客戶，第二個是資本比較看好的賽道。”于是她剝離了當(dāng)時貢獻(xiàn)了45%業(yè)績的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將重心迅速轉(zhuǎn)向更受資本青睞的新零售和契合國家大方向的智能制造行業(yè)。與此同時，公司自主研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng)正式上線，標(biāo)志著管理方式向精細(xì)化、數(shù)據(jù)化邁進(jìn)。

　　如今，在不放松團隊管理的情況下，符云依然在一線做單保持手感，個人最高業(yè)績600+萬/年。這位始終踩準(zhǔn)節(jié)拍的行業(yè)老兵，正以專業(yè)深化為羅盤，駛向更遼闊的水域。

　　二、做咨詢式獵頭，高難訂單背后的專業(yè)化破局

　　在符云看來，當(dāng)前獵頭行業(yè)的最大問題是 “專業(yè)度缺失”。她認(rèn)為想要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，獵頭顧問需要從兩個維度同時發(fā)力，走“專業(yè)化路線”。

　　第一點是能力的專業(yè)性。符云指出傳統(tǒng)獵頭門檻太低，導(dǎo)致大量顧問僅僅扮演著“簡歷搬運工”的角色，價值創(chuàng)造有限，而真正的獵頭顧問需要具備雙端咨詢能力。對企業(yè)端，要能診斷組織痛點、厘清真實需求，甚至給予客戶組織戰(zhàn)略建議，而非被動執(zhí)行招聘指令。對人才端，則要提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，尤其在高端人才流動中建立信任背書。“很多HR甚至CHO都不一定擅長面試，”她舉例，“顧問需要為人選提供專業(yè)指導(dǎo)”。

　　符云也分享了她的做單故事，那是一個高端崗位，多位顧問嘗試未果后，她花費2周時間“封閉”分析全國數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)全國只有2人符合需求。當(dāng)前期分析到位后，她僅用少量時間便于人選建聯(lián)，最終成功交付。這也恰巧印證了咨詢式能力的核心：用深度思考替代盲目搜尋，用專業(yè)判斷提升交付精度。

　　第二點是行業(yè)的專業(yè)性，也就是對行業(yè)的深耕。符云強調(diào)，獵頭公司最大的成本是顧問的時間成本，而提效的關(guān)鍵在于 “人才資源的復(fù)用率”。這意味著唯有反復(fù)服務(wù)同一行業(yè)的企業(yè)和人才，才能讓顧問積累的行業(yè)洞察、人脈資源持續(xù)產(chǎn)生價值。

　　為了將理念落地打造顧問式獵頭團隊，符云投入重金選拔人才。她表示，寧可用招三個人的成本對外招聘一人，也要鎖定具有專業(yè)經(jīng)驗的獵頭或相關(guān)行業(yè)HRD等精英。對于未來，她的目標(biāo)是將“咨詢式獵頭顧問”的模式推向極致，讓這套專業(yè)體系真正扎根、壯大。這條迭代的路程或許緩慢，但她仍希望能夠與更多理念相投的從業(yè)者穩(wěn)步成長、全面蛻變。

　　三、高效管育顧問訣竅，自研SOP手冊與數(shù)字化系統(tǒng)

　　想要打造高效的專業(yè)團隊，離不開體系化的支撐。在符云看來，獵頭行業(yè)必須用標(biāo)準(zhǔn)化筑牢基礎(chǔ)，用數(shù)字化激活效率，解決規(guī)模擴張中的管理難題。

　　早在創(chuàng)業(yè)之初，她便發(fā)現(xiàn)獵頭行業(yè)長期依賴“個人經(jīng)驗”，缺乏統(tǒng)一規(guī)范。于是她聯(lián)動內(nèi)部的十余位核心顧問，耗時半年編寫獵頭SOP手冊。它不僅成為員工培訓(xùn)的“教科書”，更讓專業(yè)有了可落地的參照。

　　同時符云還將這份手冊應(yīng)用于對“行業(yè)新人”的培養(yǎng)。她與高校合作開設(shè)“獵頭創(chuàng)新班”，將SOP拆解為13個模塊進(jìn)行講解，通過理論授課與實踐，從源頭孵化培養(yǎng)符合標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)顧問。

　　而在管理方面，符云發(fā)現(xiàn)隨著機構(gòu)規(guī)模擴張，分公司各地開花，純?nèi)斯す芾淼亩贪逯饾u顯現(xiàn)。她做出關(guān)鍵決策，自研數(shù)字化系統(tǒng)。2018年引入技術(shù)合伙人，2019年數(shù)字化管理系統(tǒng)正式上線，并將SOP融入其中。通過數(shù)據(jù)追蹤，顧問的每一步操作都被拆解為可量化的節(jié)點，比如有效溝通量、面試邀約率等，系統(tǒng)也會協(xié)助顧問進(jìn)行分析。

　　當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化并駕齊驅(qū)，效果就此顯現(xiàn)。如今，三棵榕的交付團隊人數(shù)60+，而人效穩(wěn)定在20萬以上，超過了行業(yè)平均水平。

　　四、自建小生態(tài)，行業(yè)協(xié)作是眾望所歸

　　對符云而言，“客戶資源過剩” 是一種甜蜜的煩惱。依托團隊自帶流量與多年沉淀的口碑，三棵榕的客戶需求源源不斷，但團隊又難以消化這些資源。于是符云意識到，單打獨斗不如生態(tài)協(xié)同。

　　去年，三棵榕便嘗試搭建自己的小生態(tài)，憑借自研的數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)。但卻也遇到了難題：無法約束天南地北的獵頭顧問，即便對方熱情承接崗位，也常因各種因素?zé)o法如期交付。

　　基于自身經(jīng)驗，符云給禾蛙招聘合作做單平臺提出建議，希望禾蛙能夠解決協(xié)作痛點，讓優(yōu)質(zhì)資源流動起來。

　　而目前的禾蛙已在為行業(yè)破除協(xié)作壁壘的道路上狂奔，同時為獵頭顧問的業(yè)務(wù)全鏈條賦能。禾蛙用AI智能體工具強化需求匹配精度、提升顧問效率，更以技術(shù)守護協(xié)作安全，搭建信用機制約束服務(wù)全流程。讓行業(yè)內(nèi)的更多人崗資源能夠順暢對接，實現(xiàn)生態(tài)內(nèi)的高效協(xié)同。

　　一生二，二生三，三生萬物。在獵頭行業(yè)這片郁郁蔥蔥的天地里，正有無數(shù)如三棵榕這般優(yōu)秀的獵頭機構(gòu)正在向陽生長，憑專業(yè)扎根，以技術(shù)繁茂。

　　而“獨木難成林，三樹聚成山”，行業(yè)的發(fā)展更需要你我手手相握，協(xié)作相通。“積力之所舉，則無不勝也”，禾蛙愿做這道鏈接的橋梁，把點點微光，聚成照亮行業(yè)前路的璀璨星河。

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