上海銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心舉辦2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

　　3月13日，2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動在上海中華藝術(shù)宮舉行。本次活動由上海銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心主辦，中國工商銀行上海市分行承辦，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局金融消保處、上海市銀行同業(yè)公會、上海市保險同業(yè)公會、滬上60余家金融機構(gòu)、媒體以及消費者代表到場參加。

　　活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，旨在展現(xiàn)金融機構(gòu)維護消費者合法權(quán)益、為民辦實事的亮點舉措，以及打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環(huán)境的經(jīng)驗或成果，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)、宣導合理維權(quán)理念。通過舉辦本次活動，進一步匯聚社會各界對金融行業(yè)的關(guān)注，構(gòu)筑以金融消費者為中心的消費生態(tài)，傳遞金融正能量，幫助金融消費者明辨風險、遠離侵害。

　　活動中，上海銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心首次展映了由真實調(diào)解案例改編的金融公益微電影《消失的他》。影片通過細膩敘事與生動演繹，呼吁社會各界對金融糾紛調(diào)解工作予以更多關(guān)注和支持，共同營造更加和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。值得一提的是，本次活動在金融監(jiān)管部門與各金融機構(gòu)的大力支持下，創(chuàng)新融合了多種藝術(shù)形式。將金融消保知識普及宣傳，巧妙融入金融消保脫口秀、消保公益歌曲以及糾紛化解小品的精彩演繹之中。向現(xiàn)場觀眾生動揭示了非法金融活動的風險及防范措施，充分詮釋了金融行業(yè)守護消費者權(quán)益的初心與擔當。

　　場外同步開設(shè)的金融消保集市成為人氣焦點，四十家金融機構(gòu)于金融消保集市特設(shè)金融知識互動專區(qū)，為金融消費者提供了全面而細致的金融教育服務，對消費者關(guān)注的焦點問題給予了專業(yè)而即時的解答。活動現(xiàn)場氣氛活躍，互動頻繁，形成了金融知識普及與風險教育的良性共振，獲得參與者一致好評。

　　作為上海建設(shè)國際金融中心的重要實踐，本次“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動成功搭建起金融機構(gòu)與消費者的對話橋梁，彰顯了上海金融業(yè)營造公平誠信市場環(huán)境的堅定決心。下階段，上海金融行業(yè)將持續(xù)深化中央金融工作會議精神，秉承“金融為民”的服務理念，以“穩(wěn)”的態(tài)勢和“進”的步伐緊跟金融工作“主旋律”，探索符合上海城市特色的金融消保新路徑，以更高水平治理體系和治理能力保障金融高質(zhì)量發(fā)展，為提升人民金融福祉貢獻上海智慧！